美国商业地产大亨Caruso:零售商们最大的问题不是“疫情”,而是自己的商业模式

近期,美国零售地产巨擘 Rick Caruso 接受美国消费者新闻与商业频道(CNBC)的采访时,就当前新冠疫情下零售行业的发展表达了自己的看法。
虽然疫情肆虐的当下,零售环境必然更加艰难,但 Rick Caruso 没有太强调疫情对零售的具体影响。鉴于当前消费者需求在发生变化,他认为零售商们目前的最大问题其实还是自己的商业模式,很多零售商亟待改革。

针对此次疫情,Rick Caruso 表示:“这场危机过后,消费者文化、消费者期望,以及对零售商的需求都将发生重大改变。我认为最终能在危机中成功活下来的零售商一定是(与消费者)建立了紧密关联的,更注重本土化经营,能提供更多个性化服务且有更好的价值主张。其中很多零售商在此次疫情爆发 …


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